Handelsbetingelser
Firmaoplysninger
CA'SHOTT COPENHAGEN A/S
Kundeservice
Telefon: +45 30901074
E-mail: info@cashott.dk
Åbningstider
Mandag-torsdag: 9:00-15:00
Fredag: 9:00-14:00
Hovedkontor
Håndværkervej 4, 6270 Tønder-DK
Telefon: +45 30901074
CVR-nr.: 30360192
E-mail: cashott@cashott.dk
Priser
Hos CA'SHOTT A/S er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
CA'SHOTT A/S modtager betaling med VisaDankort, Mastercard, Paypal, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay.. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Din pakke sendes med GLS. Leveringen af din pakke afhænger af det land, du bor i, for at se dine specifikke betingelser kan du læse mere HER.
Alle forsendelser har et sporingsnummer, som du vil modtage pr. mail.
Vær opmærksom på, at priserne ikke inkluderer importafgifter.
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere din ordre til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har modtaget varen.
Returprocedure og returgebyr afhænger af landet du bor i, for at se dine specifikke betingelser kan du læse mere HER.
Returhåndteringsgebyret er 30 kr. Dette fratrækkes refunderingen af dit beløb.
Du bærer risikoen for varerne fra leveringstidspunktet.
Udfyld returformularen, der er vedlagt din ordre, og send den med din returnerede vare. Hvis du har mistet din returformular, kan du finde den HER. Herefter pakker du dine varer i henhold til den beskrevet returprocedure.
Send din pakke til vores adresse:
Cashott Copenhagen A/S
Hydrovej 1
6270 Tønder
Vi modtager ikke pakker uden direkte levering eller pakker sendt som ’efterkrav’.
Fortrydelsesret af en del af et køb
Hvis du har købt flere varer hos os, kan du returnere en eller flere varer, selvom de blev inkluderet i én købsordre.
Bemærk, at fragtomkostningerne ikke refunderes, hvis du afbestiller en del af en ordre.
Tilstanden for de returnerede varer
Du hæfter kun for enhver værdiforringelse af varerne forårsaget af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord må du prøve varen på samme måde, som du ville gøre det i en fysisk butik, men du har ikke lov til at tage den i brug.
Hvis varen er blevet brugt ud over det beskrevne, vil vi betragte det som værende brugt, hvilket betyder, at du ved annullering af købet kun vil modtage en delvis refusion af købsprisen eller ingen refusion, afhængigt af den markedsførbare værdi af den returnerede vare.
BEMÆRK: Varen skal returneres i original emballage. Skoboksen må IKKE bruges som forsendelsesæske. Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, vil det resultere i en værdiforringelse af varen, og vi vil modregne din refusion med 50 kr.
Refusion af købsprisen
Hvis du fortryder dit køb, får du tilbagebetalt det beløb, du har betalt til os. Ved en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløb.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dato, vi modtager skoene. Vi vil foretage en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med Cashott.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget dine returnerede varer medmindre du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem.
Du bærer risikoen for varerne fra tidspunktet, hvor du har fået dem leveret.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. CA'SHOTT A/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved reklamationer sendes varerne til:
CASHOTT COPENHAGEN A/S
Hydrovej 1
6270 Tønder
Vi modtager ikke pakker uden direkte levering eller pakker sendt som ’efterkrav’.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for CA'SHOTT A/S. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@cashott.dk
